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参考解析
解析：不了解具体情况的前提下，不能先道歉。故答案选B。

中学综合素质.选择题 

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15.高二（1）班的历史课上，杨老师与李军装生了语言冲突，双方争执不下。杨老师便把张军拉到班主任办公室。班主任应该（　　）。
《2018下半年教师资格证中学综合素质真题》
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